Запишите, как сейчас описываете ситуацию. Не заставляйте себя сразу подбирать спокойные слова.
Найдите общие выводы: «всегда», «никогда», «всё испорчено». Какие события за ними стоят?
Отдельно опишите случившееся, дату, известные последствия и открытые вопросы.
Добавьте сохранившиеся возможности: время, готовую работу, поддержку или повторное обращение.