Действия при отказе
ПРАКТИКА
79
/ 100
Когда применять
Вам кажется, что всё зависит от согласия одного человека. Из-за этого трудно обсуждать условия: любое предложение выглядит приемлемым, поскольку другого пути вы пока не представляете.
Суть
Заранее выясните, как действовать без соглашения. Доступный запасной путь поможет спокойнее оценить условия. Он не обязан быть удобнее, но его сроки, затраты и необходимые действия должны быть понятны.
Порядок действий
Опишите, что произойдёт, если соглашения не будет. Уточните, какую задачу всё равно потребуется решить.

Найдите несколько доступных продолжений: другой участник, другой способ, перенос или сокращение объёма.

Проверьте самый подходящий вариант. Узнайте условия и получите необходимые подтверждения.

Сравните его с обсуждаемым предложением по важным для вас требованиям. Выберите следующий шаг.
Пример
Ларисе нужны печатные материалы к субботе. Привычная мастерская требует большую доплату за срочность. В другой подтверждают срок и полную цену. Теперь Лариса сравнивает реальные предложения с учётом дороги и получения.
Ожидаемый результат
У вас будет выполнимый следующий шаг на случай отказа. Станет легче понять, какие условия подходят, а какие делают другой путь предпочтительнее.
Важные условия
Предполагаемая возможность ещё требует проверки. Учитывайте неудобства запасного пути и участие других людей. Используйте альтернативу для собственного выбора; выдуманные предложения и угрозы могут только усложнить разговор.