Когда применять
Разговор начинается с одной темы, быстро переходит к другой и заканчивается усталостью. Каждый высказался, но после встречи участники по-разному понимают, что обсуждали и о чём удалось договориться.
Суть
Перед разговором согласуйте один вопрос и желаемый итог: решение, распределение дел или перечень недостающих сведений. Общая тема поможет удержать внимание и понять, удалось ли продвинуться.
Порядок действий
Сформулируйте вопрос так, чтобы он допускал обсуждение. Оставьте участникам возможность предложить разные способы решения.
Назовите желаемый итог разговора: что должно стать понятно или согласовано?
Пригласите людей, чьё участие необходимо. В начале уточните, одинаково ли вы понимаете вопрос.
В конце запишите результат. Если решения пока нет, укажите, чего не хватает и кто это уточнит.
Назовите желаемый итог разговора: что должно стать понятно или согласовано?
Пригласите людей, чьё участие необходимо. В начале уточните, одинаково ли вы понимаете вопрос.
В конце запишите результат. Если решения пока нет, укажите, чего не хватает и кто это уточнит.
Пример
Родственники хотят вывезти с дачи старый диван до конца месяца. Обсуждают именно вывоз, а не все дачные дела. Один узнаёт условия перевозки, другой согласует день, остальные подтверждают допустимые расходы.
Ожидаемый результат
Будет ясно, какой вопрос решён, что осталось уточнить и кто делает следующий шаг. Договорённость станет проще выполнить и проверить.
Важные условия
Формулировка вопроса должна учитывать интересы тех, кого затронет решение. Если отсутствует человек, без согласия которого действовать нельзя, итогом встречи может стать предложение для обсуждения с ним.